개인정보처리방침 안내

Xelvariontique(이하 회사)는 서비스 제공 및 이용자 권익 보호를 위하여 관련 법령을 준수하며, 투명하고 안전한 개인정보 처리를 최우선의 가치로 삼고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사의 랜딩페이지 및 관련 서비스를 이용하는 과정에서 수집되는 정보의 처리 기준을 명확히 규정하며, 최종 개정일은 2026년 09월 26일입니다. 회사는 본 방침을 통해 이용자의 정보가 어떠한 목적과 방식으로 활용되며, 기술적·관리적 보호 조치가 어떻게 적용되는지 상세히 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 신청 및 상담 과정에서 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(82416706277), 서비스 이용 기록
  • 자동 수집 항목: 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보

수집 방법으로는 웹사이트 랜딩페이지 내 입력 양식, 전화 상담, 이메일([email protected]), 그리고 제휴된 협력사를 통한 수집 등이 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 활용되며, 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구하는 절차를 거치게 됩니다.

  • 신청된 서비스 제공 및 계약의 이행, 요금 정산 및 콘텐츠 제공
  • 고객 상담, 불만 처리, 고지사항 전달 등 원활한 의사소통 경로 확보
  • 신규 서비스 개발, 맞춤형 서비스 제공, 마케팅 및 광고성 정보 전달 (단, 마케팅 활용은 별도 동의 시에만 적용)
  • 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계를 통한 이용자 환경 개선

3. 처리 및 보유 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 웹사이트 방문 기록 및 로그 자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본 방침의 처리 목적 외의 용도로 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위한 위탁 계약에 따라 불가피하게 필요한 경우

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 해킹 등에 대비한 시스템 감시
  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 임직원 보안 교육
  • 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등의 접근 통제

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호 관련 불만이나 권리 행사는 아래의 연락처를 통해 요청하실 수 있습니다.

  • 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구권 보장
  • 대리인을 통한 권리 행사 가능 (위임장 제출 필요)
  • 요청 접수 시 지체 없이 조치 후 결과 회신

7. 개인정보 보호 책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 소속 및 담당: Xelvariontique 개인정보보호 부서
  • 연락처: 82416706277
  • 이메일: [email protected]
  • 주소: 16 микрорайон 3, 160005 Шымкент, Kazakhstan

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 관련 기관에 문의하시기 바랍니다.